Über Santos Verkäufe

Wer ist die Zielgruppe von Santos Verkäufe?
Unser Shop richtet sich an Grill-Enthusiasten, Outdoor-Köche und Hobby-Griller, die Wert auf hochwertiges Zubehör für Gasgrills, Pelletgrills und Pizzaöfen legen. Besonders beliebt sind unsere Produkte bei Besitzern von Premium-Marken wie Big Green Egg, BeefEater oder Alfa Forni.
Welche Produkte bietet Santos Verkäufe an?
Wir spezialisieren uns auf qualitativ hochwertiges Grillzubehör, darunter Abdeckhauben für verschiedene Grilltypen, analoge Grillthermometer, Anzünder, Außenküchen und spezielle Rezeptbücher. Unser Sortiment richtet sich sowohl an Privatpersonen als auch an Profi-Griller.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Bezahlung. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [email protected]. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Nach der Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen beträgt die Lieferzeit:
– Standardversand (12,95 € mit DHL/FedEx): 10-15 Werktage
– Kostenloser Versand (ab 50 € mit EMS): 15-25 Werktage
Für dringende Bestellungen empfehlen wir den Standardversand.
Wird weltweit versendet?
Ja, wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen außerhalb der EU zusätzliche Zollgebühren anfallen können, die nicht im Kaufpreis enthalten sind.
Wie werden empfindliche Produkte wie Keramikgrills verpackt?
Wir verpacken jedes Produkt mit größter Sorgfalt. Besonders empfindliche Artikel wie Big Green Egg Keramikgrills oder Pizzaöfen werden mit stoßfestem Material geschützt, um eine unbeschädigte Lieferung zu gewährleisten.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter [email protected], um den Prozess zu koordinieren. Bei Nichtgefallen tragen Sie die Rückversandkosten, bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Schadens. Wir werden Ihnen entweder einen Ersatzartikel zusenden oder eine Rückerstattung veranlassen – ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team von Grill-Experten steht Ihnen gerne zur Verfügung:
Email: [email protected]
Adresse: Brüderstraße 64, Bochum, DE 62511
Wir freuen uns darauf, Ihnen bei allen Fragen rund um Ihr Grillzubehör zu helfen!
Plant Ihr größere Projekte wie eine Außenküche?
Für umfangreichere Projekte oder Großbestellungen erstellen wir gerne individuelle Angebote mit optimierten Versandkosten. Kontaktieren Sie uns einfach unter [email protected] – wir beraten Sie professionell!

Ihr Santos Verkäufe-Team – Für unvergessliche Grillmomente!