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Willkommen bei Santos Verkäufe (zubehoerbbq.com), Ihrem Premium-Anbieter für hochwertiges Grillzubehör. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Santos Verkäufe (Brüderstraße 64, 62511 Bochum, Deutschland) und unseren Kunden. Durch die Nutzung unserer Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe & Shop-Charakter

Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Grill-Enthusiasten und professionelle Outdoor-Köche, die Wert auf Premium-Qualität legen. Wir bieten hochwertige Produkte von Marken wie Alfa Forni, Big Green Egg und BeefEater an.

3. Benutzerpflichten

3.1 Richtige Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, insbesondere:

  • Korrekter Name und Anschrift
  • Gültige E-Mail-Adresse
  • Richtige Zahlungsinformationen

3.2 Nutzungsbeschränkungen

Sie verpflichten sich:

  • Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
  • Keine illegalen Aktivitäten über unsere Website durchzuführen
  • Die Rechte Dritter nicht zu verletzen

4. Produkte & Dienstleistungen

4.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen so genau wie möglich zu gestalten. Kleine Abweichungen in Farbe oder Aussehen können jedoch aufgrund technischer Gegebenheiten auftreten.

4.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Alternativen oder Stornierung an.

4.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

  • Geöffnete Anzünder
  • Analoge Grillthermometer (sofern ausgepackt)

5. Bestellvorgang & Zahlung

5.1 Vertragsschluss

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Die Bestätigung der Bestellung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung zustande.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

5.3 Preise & Versandkosten

Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

Versandoptionen:

  • Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS (15-25 Werktage nach Versand)

Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind ausgeschlossen.

6. Lieferung

6.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab.

6.2 Lieferprobleme

Sollten Probleme bei der Lieferung auftreten, informieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

7. Widerrufsrecht & Rückgabe

7.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Rückgabeprozess

So gehen Sie vor:

  1. Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an [email protected] mit:
    • Betreff: „Rückgabeanfrage [Bestellnummer]“
    • Name und Anschrift
    • Bestellnummer
    • Zurückzugebende Artikel
    • Rückgabegrund
    • Gewünschte Lösung (Erstattung/Umtausch)
  2. Unser Kundenservice antwortet innerhalb von 2 Werktagen mit Rücksendeanweisungen
  3. Verpacken Sie die Artikel originalverpackt und senden Sie sie an:
    Santos Verkäufe
    Rückgabenabteilung
    Brüderstraße 64
    62511 Bochum
    Deutschland
  4. Fügen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung bei

Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

7.3 Erstattungen

Erstattungszeiträume nach Zahlungsmethode:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung
  • Banküberweisung: Wir benötigen Ihre Bankverbindung für die Rücküberweisung

8. Garantie & Gewährleistung

Alle Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Zusätzliche Garantien der Hersteller bleiben unberührt. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Jede nicht autorisierte Verwendung ist untersagt.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bochum, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

13. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter:

Santos Verkäufe
Brüderstraße 64
62511 Bochum
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Vielen Dank, dass Sie Santos Verkäufe als Ihren Premium-Anbieter für Grillzubehör gewählt haben!

Ihr Santos Verkäufe-Team